Vrátenie a výmena tovaru

Výmena tovaru

Pošli email na adresu obchod@shockshop.sk s informáciami:

 

1. Číslo objednávky

2. Kód a veľkosť tovaru, za ktorý si želáš pôvodný tovar vymeniť

3. Kód a veľkosť tovaru, za ktorý si želáš pôvodný tovar vymeniť

4. Dôvod výmeny

 

Následne ťa budeme informovať o dostupnosti požadovaného tovaru. Tovar v pôvodnom stave je možné vymeniť do 7 dní od doručenia. Produkt nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale, v prípade oblečenia s neodstrihnutou visačkou. Spolu s produktom zašlite všetky nadobudnuté dokumenty týkajúce sa tovaru( záručný list, faktúra a pod.) ktoré ste obdržali pri kúpe.


Vrátenie tovaru

Zákazník je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru.

 

Stiahni si a vyplň náš online formulár Odstúpenie od zmluvy. Môžeš nám ho zaslať v elektronickej forme na email obchod@shockshop.sk , alebo si ho vytlač a zašli nám ho spolu s tovarom na adresu:

 

SHOCK SHOP s.r.o.

Fučíkova 124

925 21 Sládkovičovo

 

Tovar neposielaj na dobierku. Odporúčame tovar zaslať doporučene a uschovať si podacie číslo.

 

Produkt nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale, v prípade oblečenia s neodstrihnutou visačkou. Spolu s produktom zašlite všetky nadobudnuté dokumenty týkajúce sa tovaru( záručný list, faktúra a pod.) ktoré ste obdržali pri kúpe.

 

Cena za tovar ti bude uhradená na číslo účtu, ktoré si uviedla vo formulári "Odstúpenie od zmluvy" bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru, najneskôr do 14 dní od doručenia.